│退換貨說明

1. 收到商品後如發現商品有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理退換貨,

    可於鑑賞期7天內申請登錄「我的帳戶」頁面申請「退/換貨服務」,我們將盡速為您處理。

 

2. 收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。

    退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。

    請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,

    切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

 

3. 退換貨注意事項:退換貨的商品必須保持完整良好,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態。

   下列情形可能影響您的退換貨權限:

   (1) 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

   (2) 若該筆訂單已達滿額贈門檻,退換貨時亦同時將贈品完整退回,若贈品已開封則恕不接受退貨。

   (3) 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

     若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔,待退貨完成後,客服人員會與您聯絡相關退貨事宜。 

 

4. 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

 

5. 可選擇宅急便到府收件或全家超商退貨服務。

    (1)宅急便到府收件:收到您的退/換貨申請後,工作人員將與您聯繫,為您安排宅配取件的時間。    

    (2)全家超商退貨:點選[退貨]按鈕後,系統顯示12碼退貨編碼,再至全家寄件。

 

6. 訂單商品經退貨後,僅退回實際支付商品金額,運費及購物金折扣金額不予退回,敬請見諒。

 

7. 離島訂單退貨補充:因運費計算方式不同,離島地區訂單須由顧客自行付費將退貨商品寄回,

    收件地址:105台北市松山區南京東路四段287號11樓 (覺璽企業有限公司 收)

 

8. 退款方式:會依照您使用的付款方式進行退款。

    A. 信用卡及LINE Pay :如您是使用信用卡付款,我們會將您的款項刷退至您當初付款的信用卡帳戶中。

    B. 超商取貨付款:如您是至超商付款,請您在填寫退貨申請時,務必填寫正確的退款帳號資料,

        我們將於退貨寄回後,商品檢查、確認商品狀況良好後5-7個工作天內,退款至您指定的帳號中,

        退貨款項及發票皆由順立智慧股份有限公司統一處理。

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